Obchodní podmínky

Platné a účinné od 5. 9. 2026

Tyhle podmínky popisují, jak u nás funguje rezervace termínu, placení, storno, dárkové poukazy a co dělat, když něco nevyjde. Psali jsme je lidsky, ale platí jako smluvní ujednání mezi vámi a ateliérem Splash Art.

1. Kdo jsme

Poskytovatelem služeb je provozovatel ateliéru Splash Art, Akční malba:

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si u nás rezervuje termín, objedná dárkový poukaz nebo se zúčastní programu v ateliéru.

2. Co u nás objednáváte

Předmětem služby je zážitkový program akční malby v ateliéru. Součástí ceny je plátno zvolené velikosti, barvy a materiál pro zvolenou techniku, ochranné pomůcky, vedení programu a hotový obraz, který si odnesete.

Cena se počítá za plátno, ne za osobu. Na jednom plátně může tvořit libovolný počet lidí, ať už jste dva nebo celá rodina. Kapacita ateliéru je omezená, u větších skupin se proto předem domluvíme.

3. Rezervace termínu

Termíny se rezervují online v rezervačním systému reenio na adrese splashart.reenio.cz, kam vede tlačítko Rezervovat termín. Rezervace je závazná ve chvíli, kdy vám dorazí potvrzovací e mail.

• Jeden slot trvá 60 minut a je vždy jen pro jednu rezervaci, takže ateliér máte pro sebe.
• Rezervaci lze vytvořit nejpozději 24 hodin před začátkem termínu.
• Svoji rezervaci spravujete přes odkaz v potvrzovacím e mailu.
• Přijďte prosím pár minut předem. Při zpoždění se program o tuto dobu zkrátí, protože po vás už může být rezervovaný další termín.

Vyhrazujeme si právo rezervaci zrušit z provozních důvodů, například při poruše v ateliéru nebo nemoci lektora. V takovém případě vám nabídneme náhradní termín, nebo vám vrátíme peníze, pokud jste už zaplatili.

4. Ceny a platba

Závazný je vždy ceník zveřejněný v sekci Ceník na hlavní stránce, a to ve znění platném v okamžiku vaší rezervace. Ceny jsou uvedené v korunách a jsou konečné.

Cena se odvíjí od velikosti plátna. K základní ceně si můžete přikoupit barvu navíc, další techniku na stejné plátno nebo doručení obrazu kurýrem, vše za částky uvedené v ceníku. Teambuildingy a firemní akce oceňujeme individuálně podle rozsahu.

Za program se platí na místě v ateliéru, hotově nebo platební kartou. Doklad o zaplacení dostanete rovnou v ateliéru. Dárkové poukazy se platí předem převodem, viz bod 7.

5. Změna a zrušení termínu

• Více než 24 hodin předem: termín zrušíte nebo přesunete zdarma přes odkaz v potvrzovacím e mailu, případně nám napište na info@splashart.cz.
• Méně než 24 hodin předem: systém už změnu neumožní, ozvěte se nám telefonicky nebo e mailem a domluvíme se. Náhradní termín se snažíme vždy najít, ale nemůžeme ho garantovat.
• Nedostavení se bez omluvy: pokud byla návštěva hrazená dárkovým poukazem, považuje se poukaz za vyčerpaný. U běžné rezervace vám nic neúčtujeme, protože se platí až na místě.

6. Průběh návštěvy a bezpečnost

Malujeme akrylovými barvami, které se rozstřikují, lijí a odstřelují. Počítejte s tím, že barva může skončit i mimo plátno.

• Vezměte si oblečení a obuv, o které vám nejde. Ochranné pomůcky, jako je pláštěnka, brýle a rukavice, dostanete od nás.
• Barvy jsou bezpečné a vodou ředitelné, ale nejsou určené ke konzumaci a nedoporučujeme kontakt s očima.
• Děti mladší 15 let se programu účastní pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně odpovídá.
• Pokyny lektora jsou závazné, hlavně u techniky Shooting Art. Při jejich nerespektování můžeme program ukončit bez náhrady.
• Do ateliéru nevpustíme osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.
• Za škodu na vlastním oblečení a věcech neručíme, i proto vás na to upozorňujeme předem.

7. Hotový obraz a jeho předání

Akryl v silné vrstvě potřebuje čas na uschnutí, takže obraz si obvykle neodnesete hned. Máte dvě možnosti:

• Vyzvednutí v ateliéru po domluveném termínu, zdarma.
• Doručení kurýrem po celé ČR za poplatek uvedený v ceníku. Obraz balíme tak, aby cestu přežil, ale zásilku prosím při převzetí zkontrolujte.

Obraz vám v ateliéru rádi podržíme, ale nemáme neomezený sklad. Pokud si ho nevyzvednete do 60 dnů od vytvoření a nedomluvíme se jinak, můžeme ho zlikvidovat. Vždycky se vám předtím pokusíme ozvat.

8. Dárkové poukazy

Poukaz objednáte na stránce Dárkové poukazy. Po odeslání formuláře dostanete e mailem výzvu k platbě s číslem účtu, variabilním symbolem a QR platbou.

• Poukaz je platný až po připsání platby na náš účet. Poté vám pošleme PDF s kódem poukazu.
• Poukaz zní na konkrétní zážitek podle zvolené velikosti plátna.
• Platnost poukazu je 12 měsíců od vystavení, pokud na něm není uvedeno jinak.
• Kód poukazu zadáte při rezervaci termínu v systému reenio, hodnota se odečte.
• Poukaz lze uplatnit jednorázově a nelze ho směnit za peníze.
• Pokud si vyberete dražší program, doplatek uhradíte na místě. Při levnějším programu se rozdíl nevrací.
• Poukaz je přenosný, může ho uplatnit kdokoli, kdo má jeho kód.

9. Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a koupili jste dárkový poukaz online, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jeho doručení, a to bez udání důvodu. Stačí nám napsat na info@splashart.cz a peníze vám vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili. Odstoupit nelze u poukazu, který už byl uplatněn.

U samotné rezervace konkrétního termínu se právo na odstoupení do 14 dnů neuplatní. Jde o službu volného času poskytovanou v určeném termínu podle § 1837 občanského zákoníku. Zrušení termínu se proto řídí bodem 5.

10. Reklamace

Pokud program neproběhl tak, jak měl, řekněte nám to ideálně hned na místě, ať to můžeme napravit. Reklamaci můžete uplatnit i písemně na info@splashart.cz, a to bez zbytečného odkladu.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podle jejího charakteru vám nabídneme opakování programu, slevu, nebo vrácení ceny.

Reklamovat nelze výsledný vzhled obrazu. Akční malba je z podstaty nahodilá a každý obraz je originál, jehož podoba se nedá dopředu garantovat.

11. Fotografie a autorská práva

Obraz, který vytvoříte, je váš. V ateliéru fotíme a natáčíme průběh programu pro naše sociální sítě a web, ale vždy jen s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat na info@splashart.cz a fotky stáhneme.

12. Řešení sporů

Nejrychlejší cesta vede přes nás, takže nám prosím nejdřív napište. Pokud se nedohodneme, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.

13. Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Používání cookies řeší Zásady cookies.

14. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Podmínky můžeme měnit. Pro už vytvořenou rezervaci nebo objednaný poukaz vždy platí znění účinné v den, kdy jste ji vytvořili. Aktuální verze je vždy zveřejněná na této stránce.

Kontakt

Cokoli k podmínkám nebo k vaší rezervaci řešte na info@splashart.cz.